Řád

Internetový obchod ArtDecor24, působící pod adresou ArtDecor24.pl, je veden firmou: ArtDecor International, se sídlem: ul. 1 Maja 14B, Zgierz, Polsko, DIČ 732-109-19-03, IČ 471620350,

Přijímání a vyřizování objednávek
Internetový obchod ArtDecor24.pl (dále jen „Obchod“) prodává zboží prostřednictvím internetové sítě. Informace o své nabídce Obchod publikuje na stránkách ArtDecor24.pl
Objednávky od zákazníků jsou přijímány prostřednictvím internetových stránek ArtDecor24.pl. Po podání objednávky je zákazník e-mailem o této skutečnosti informován.
Přijetí objednávky k vyřízení:
v případě objednávek placených převodem na účet je objednávka přijata k vyřízení po připsání příslušné částky na účet,
v případě objednávek zasílaných na dobírku je objednávka přijata k vyřízení okamžitě po obdržení,
v případě objednávek placených pomocí platební karty je objednávka přijata k vyřízení ve chvíli autorizace platební karty.

Objednávka bude vyřízena v případě, že zboží je dostupné na skladu. V případě, že část zboží, na které se objednávka vztahuje, není na skladu, je zákazník informován o stavu objednávky a je vyzván k rozhodnutí o způsobu její realizace (částečná realizace nebo zrušení objednávky).
Není-li zboží dostupné a zároveň se jedná o jedinou položku v objednávce, Obchod si vyhrazuje právo na jednostranné zrušení objednávky, o čemž bude zákazník informován zvláštním e-mailem.
Ke každé objednávce je vystavována faktura – daňový doklad. Faktura – daňový doklad je vystavena ve chvíli, kdy je všechno objednané zboží zkompletováno a připraveno k odeslání.
Zákazník může ve své objednávce provádět změny do momentu vystavení faktury. Celou objednávku může zákazník zrušit až do momentu vyslání zboží. Výše uvedené změny lze provádět skrze Zákaznické centrum, e-mailem na adresu sklep@artdecor24.pl nebo pomocí chatu s operátorem.
Při podávání objednávky v Obchodě zákazník vyjadřuje svůj souhlas s umístěním svých osobních údajů do databáze ArtDecor24.pl a jejich zpracováním pro účely realizace smlouvy. Uvedení osobních údajů zákazníka a jeho souhlas s jejich zpracováním jsou nezbytné pro vyřízení objednávky. Za uvedení nepravdivých osobních údajů zákazník nese plnou zodpovědnost.
Osobní údaje jsou chráněny v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 29.8.1997 (Sb. č. 133, položka 883), a to způsobem, který k nim znemožňuje přístup třetím osobám.
Produkty jsou prodávány bez ozdob a dekorací, pokud v jejich popisu není uvedeno jinak.

Ceny zboží
Všechny ceny zboží jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a obsahují DPH.
Cena uvedená u každého produktu je pro zákazníka ve chvíli podávání objednávky závazná.
Obchod si vyhrazuje právo na změnu cen zboží v nabídce, zavádění nových produktů do nabídky, organizování, rušení nebo provádění změn ve slevových akcích na stránkách Obchodu.
Náklady na dopravu budou zohledněny v cenách produktů v poměru k jejich hodnotě. Zboží bude dopraveno způsobem, který si vybere zákazník a uvede jej v objednávce.

Doba realizace objednávky
Objednávky vyřizujeme do 21 dnů. Průměrná doba vyřízení objednávky jsou 2 pracovní dny. Pokud by doba vyřízení objednávky měla přesáhnout 5 pracovních dní, bude zákazník o této skutečnosti informován e-mailem nebo telefonicky.
Termín obdržení zásilky = doba vyřízení + předpokládaná doba dodání
Způsoby a doba dodání v Polsku:
Poštovní kurýr, předpokládaná doba dodání je 1 den.

Způsoby a doba dodání v Evropské unii:
Poštovní kurýr, 3 – 5 pracovních dnů.
Polská pošta – prioritní zásilka, předpokládaná doba dodání 7 pracovních dnů.

Způsoby a doba dodání mimo Evropskou unii:
Polská pošta – ekonomická zásilka, předpokládaná doba dodání 2 – 8 týdnů
Polská pošta – prioritní zásilka, předpokládaná doba dodání 1 – 2 týdny
Polská pošta – kurýrská zásilka POCZTEX, předpokládaná doba dodání 2 – 4 pracovní dny

Obchod nenese zodpovědnost za nedodání zboží nebo zpoždění v jeho dodávce způsobené uvedením chybné nebo nepřesné adresy zákazníkem.

Způsoby platby
Zákazník si může zvolit následující způsoby platby za objednané zboží s dodávkou na území Polské republiky:
platba při převzetí: platbu převezme listonoš nebo poštovní kurýr
kreditní kartou
převodem na bankovní účet obchodu

Při dodávce mimo území Polské republiky si zákazník si může zvolit následující způsoby platby za objednané zboží:
kreditní kartou
převodem na bankovní účet obchodu


Reklamace
Zákazník má právo podat reklamaci v obchodě v případě, že u dodaného zboží zjistil:
výrobní vady,
mechanická poškození vzniklá během přepravy
dodané zboží se liší od produktů uvedených v objednávce

Zákazník má právo zkontrolovat stav a obsah zásilky během jejího převzetí za přítomnosti kurýra. Pokud zákazník převezme zásilku (podepíše její převzetí) bez výhrad, ztrácí právo uplatňovat nároky vůči Obchodu z důvodu objevených vad (chybějících dílů nebo poškození obsahu zásilky).
Reklamace poškozené zásilky může být přijata, bude-li zároveň:
sepsán protokol o škodě za přítomnosti kurýra při převzetí zásilky
o této skutečnosti informován Obchod

Za účelem reklamace je zákazník povinen vyslat zboží na adresu Obchodu: ArtDecor International, 1 Maja 14B, 95-100 Zgierz. K reklamovanému zboží je potřeba přiložit doklad o koupi (fakturu) s vyplněnou částí \"reklamace\" na jeho zadní straně. Nepřijímáme zásilky, které nám byly vyslány na dobírku
Reklamace jsou vyřizovány maximálně do 14 dní od data, kdy Obchod obdrží zásilku s reklamovaným zbožím.
V případě, že reklamace bude uznána,bude poškozené zboží opraveno nebo vyměněno za jiné, plnohodnotné. V případě, že oprava ani výměna nebude možná (například z důvodu vyčerpání zásob), Obchod vrátí zákazníkovi částku odpovídající ceně zboží nebo mu nabídne jiné dostupné produkty z nabídky Obchodu.
Bude-li reklamace odmítnuta, předmět bude spolu s odůvodněním vrácen zákazníkovi teprve poté, co zákazník uhradí náklady spojené se zásilkou.
Důvodem pro uznání reklamace nejsou rozdíly ve vzhledu objednaného zboží ve srovnání s jeho vzhledem na www stránkách Obchodu, pokud tyto rozdíly mohou vyplývat z rozdílného nastavení (parametrů) monitoru zákazníka.

Právo na odstoupení od smlouvy
Podle zákona z 2. března 2000 \"O ochraně některých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným produktem\"  lze zboží bez uvedení důvodu vrátit v průběhu 10 dní od data převzetí zásilky.
Vrácené zboží nesmí být poškozeno, nesmí nést známky opotřebení a musí být zabaleno v kompletním originálním obaluVrácené zboží je potřeba odeslat spolu s dokladem o jeho koupi (fakturou) s vyplněnou kolonkou \"vrácení\".
Obchod zaručuje vrácení částky odpovídající plné ceně zboží. Peníze budou vráceny zákazníkovi během 5 pracovních dní převodem na jeho bankovní účet. Obchod nepřijímá zásilky, které mu byly vyslány na dobírku. Náklady spojené se zasláním zboží nebudou zákazníkovi vráceny.

Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva je uzavírána mezi zákazníkem a ArtDecor International. Podstatná ustanovení uzavírané smlouvy jsou ustálena, zabezpečena a zpřístupněna jejich vytisknutím a odesláním zákazníkovi spolu se zbožím a fakturou – daňovým dokladem.
Soudem pro řešení sporů vyplývajících z kupní smlouvy je soud místně příslušný sídlu odpůrce nebo soud místně příslušný místu smluvního plnění.
V záležitostech neošetřených tímto řádem budou použity předpisy Občanského zákoníku a předpisy Zákona o zvláštních podmínkách prodeje spotřebiteli a změně Občanského zákoníku a také předpisy Zákona o ochraně některých práv spotřebitelů a o odpovědnosti za škody způsobené nebezpečným produktem.
Tento řád vstupuje v platnost dne 1.6.2009
Obchod si vyhrazuje právo na změnu tohoto řádu. O změně řádu budou zákazníci obchodu patřičně informováni. Veškeré změny tohoto řádu vstupují v platnost v den jejich publikování na internetových stránkách ArtDecor24.pl .